Afin de limiter la propagation du coronavirus, un accès libre au musée Red Star Line n'est pas possible. Le musée accueille un nombre restreint de visiteurs à des tranches horaires fixes. Achetez un billet en ligne à l'avance pour être sûr que l'accès est accordé. Vous pouvez essayer d'acheter des billets sur place en scannant un code QR, mais il y a un risque que le nombre maximum de personnes soit atteint pour le bloc horaire. Les visiteurs éligibles à une entrée gratuite doivent également réserver un e-ticket. Suivez également les mesures suivantes.

Mesures

A respecter avant votre visite

  • Respectez l'heure d'arrivée indiquée sur votre ticket.
  • N'apportez pas de grand sac au musée. Vous ne serez pas autorisé à entrer avec.

A respecter pendant votre visite

  • Des porte-manteaux sont à votre disposition dans le hall d'entrée. Suivez les directives du personnel pour le placement de vos affaires personnelles.
  • Les sièges ont temporairement été retirés du parcours d'exposition. Vous pouvez demander une chaise pliante au guichet, que vous pouvez transporter tout au long de votre visite.
  • L'accès au musée n'est autorisé qu'aux visiteurs en possession d'un e-ticket et d'une pièce d'identité valables. 
  • Vous ne pouvez temporairement pas utiliser les avertisseurs sonores et les tiroirs dans les salles du musée.
  • Notre valise familiale reste temporairement fermée. Mais il y aura bientôt une alternative hygiénique pour les familles.
  • La boutique du musée est ouverte. Vous pouvez y acheter des souvenirs en toute sécurité. Payez électroniquement. Les espèces ne sont pas acceptées.
  • Nous limitons le nombre de visiteurs dans les salles vidéo et les ascenseurs.

Mesures protectives

  • Gardez une distance de 1,5 mètre les uns des autres pendant votre visite.
  • Le musée propose un parcours fixe. Tenez-vous au parcours préétabli et suivez les recommandations de notre personnel muséal. 
  • Le musée applique un plan sanitaire strict. Laissez au personnel qui nettoie les poignées, les rampes, les surfaces, les toilettes... suffisamment de temps et d'espace pour faire son travail. 
  • Lavez-vous ou désinfectez-vous les mains avant et après votre visite. Du gel désinfectant est prévu à cet effet.
  • Utilisez un stylet sur les nombreuses applications numériques plutôt que vos doigts. Rendez le stylet à la fin de votre visite. Le musée les désinfecte après chaque visite.

Tickets

  • L'accès au musée n'est autorisé qu'aux visiteurs en possession d'un e-ticket et d'une pièce d'identité valables. 
  • Tous les derniers mercredis du mois, une visite au musée Red Star Line est gratuite. Vous devez également réserver un e-ticket.

Tranches horaires

  • Vous pouvez visiter le musée entre 10 h en 17 h. Une visite dure en moyenne 90 minutes.
  • Un maximum de personnes est autorisé toutes les 30 minutes.
  • Vous pouvez acheter des tickets aux horaires suivants :
10 h 10.30 h 11 h 11.30 h 12 h 12.30 h
13 h 13.30 h 14 h 14.30 h 15 h  15.30 h

Acheter des billets

Avez-vous besoin d'aide?

Presse et commerce d'affaires

Êtes-vous membre de la presse ou est-ce-que vous souhaitez une visite pour le commerce d'affaires, envoyez un e-mail à redstarline@antwerpen.be.

Mercredis gratuits

Le musée est accessible gratuitement tous les derniers mercredis du mois. Pour ces jours, vous devez également réserver un billet à l'avance pour une tranche horaire.

Visites de groupe et visites guidées

Les visites en groupe sont à nouveau possibles à partir du 1er juillet. 

Réserver un guide

Avec un guide, vous découvrirez de nombreux faits intéressants sur notre collection et les expositions temporaires. 

Vous devez réserver le guide au moins 3 semaines à l'avance, sur Visit Antwerp via tickets@visitantwerpen.be ou tél. + 32 (0) 3 338 95 30 (lundi - vendredi de 9 h à 16 h).

Attention : vous ne pouvez pas réserver de guide le dernier mercredi du mois (mercredi gratuit).

Tarifs

Tarif plein:
Tarif reduit:
€ 8
€ 6

Qui a droit à une réduction ou à une entrée gratuite?

Le tarif plein s'applique aux visiteurs individuels, adultes entre 25 - 65 ans.
Le tarif réduit s'applique à:

  • Jeunes entre 12 et 26 ans
  • Aînés 65+

Entrée libre pour:

  • Enfants de moins de 12 ans
  • Résidents d'Anvers avec une A-card 
  • Titulaires d'une A-carte avec tarif spécial
  • Superviseurs de personnes handicapées
  • Guides de la ville d'Anvers
  • Amis des musées d'Anvers
  • Titulaires:
    • d'une carte ICOM
    • d'une carte de professeurs
    • d' Antwerp City Card (Achetez l'Antwerp City Card)
    • Museumpas 
      Avec MuseumpassMusée:
      Si vous avez un MuseumpassMusée, vous pouvez visiter tous les musées belges participants pendant un an, quand vous le souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez. Le MuseumPassMusée est en vente au guichet du musée ou en ligne via ce lien: https://www.museumpassmusees.be/

Modalités pratiques

Le musée Red Star Line est situé dans les anciens bâtiments de la compagnie maritime Red Star Line sur les quais de l'Escaut où les navires accostaient à l'époque.

Montevideostraat 3
2000 Anvers

Quand le musée est-il ouvert?

Le musée est ouvert:

  • du mardi au dimanche de 10h à 17h. Le musée ferme exceptionnellement à 16h les 24 et 31 décembre.

Le musée est fermé:

  • tous les lundis, sauf le lundi de Pâques et le lundi de Pentecôte
  • le 1er janvier, 1er mai, Notre-Seigneur-Ascension, 1er novembre et 25 décembre

Comment y arrivez-vous?

En bicyclette 

Il y a un abri à vélos devant l'entrée du musée et au coin de Rijnkaai et Montevideostraat.

En Vélo (location d'une bicyclette partagé)

Juste à côté du musée, il y a une station Vélo, sur la Rijnkaai. Plus d'info sur www.velo-antwerpen.be/fr.

En tram

  • Tram 7 (Mortsel - Eilandje), descendez au terminus MAS, puis 450 m à pied.
  • Tram 24 (Silsburg - Havenhuis), descendez à l'arrêt Londen, puis 600 m à pied.
  • Tram 1 (P+R Luchtbal - Zuidstation), descendez à l'arrêt Noorderplaats. Vous promenez 15 minutes jusqu'au musée.

Pour les horaires, consultez le site Internet De Lijn/fr

En voiture

Mettez votre voiture au parking payant de Rijnkaai (Waagnatie - Rijnkaai 33) ou à proximité du musée (payant, sauf le dimanche et les jours fériés).

Fais attention : si vous prévoyez de venir à Anvers en voiture, tenez compte du fait que le centre-ville et la Rive Gauche est une zone de basses émissions. Les véhicules produisant trop de particules fines n’auront plus accès à cette zone. Vérifiez si votre véhicule remplit les conditions d’accès via ce test.

Enregistrement obligatoire : les véhicules immatriculés à l’étranger (à l’exception des Pays-Bas) respectant les conditions d’accès doivent s’enregistrer une seule fois. Cet enregistrement est gratuit et doit se faire dans les 24 heures d’entrée dans la zone. Enregistrez ici votre véhicule.

Plus d’info sur la zone à faibles émissions d’Anvers sur le site www.sna.be/fr/lez.

En train

A la gare centrale d'Anvers, prendre le tram pré-metro 9 ou 15 en direction Linkeroever, jusqu'à l'arrêt Meir. Quittez la station de pré-métro par la sortie "Sint-Katelijnevest" et prenez le tram 7 au dessus du sol jusqu'à l'arrêt final MAS. De là, vous marchez jusqu'au musée Red Star Line. Vous pouvez trouver les horaires des trains sur https://www.belgiantrain.be/fr 

En vaporetto

Le vaporetto relie Hemiksem et Lillo avec, entre autres, des arrêts à Kruibeke, Zwijndrecht, Sint-Anna et Steenplein (départs toutes les demi-heures). Si vous venez de Linkeroever, vous pouvez également prendre le ferry. Toutes les informations pratiques telles que les tarifs et les heures de départ sont disponibles sur dewaterbus.be/fr.

Le développement du quartier peut parfois affecter l'accessibilité du musée. Consultez www.slimnaarantwerpen.be/fr pour les informations les plus récentes.

Dans le musée

  • Le musée Red Star Line est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
  • Les chiens ne sont pas acceptés, à l'exception des chiens guides d'aveugles.
  • Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du musée.
  • Le Hangar ('De Loods') n'est désormais accessible qu'aux visiteurs ayant réservé une visite du musée. L'exposition provisoire « Veldwerk » n'est donc accessible qu'aux visiteurs munis d'un ticket valable.
  • Le Hangar vous donne accès à la tour, d'où vous pourrez admirer un magnifique panorama de la ville.
  • Le café du musée Upper Deck est fermé tant que les mesures gouvernementales appliquées au domaine de l'horeca sont en vigueur.  
  • Les ordinateurs du café du musée, sur lesquels vous pouvez découvrir si votre famille a voyagé avec la compagnie Red Star Line, sont momentanément indisponibles.

Plan d'etages textes de salle

  • Les malvoyants peuvent avoir accès à nos textes de salle sous format numérique. Envoyez un mail à rsl_balie@antwerpen.be au moins 24 heures avant votre visite.
  • Vous pouvez consulter ou télécharger le plan et autres textes de salle sous format numérique ici.
     Plan d'étages
     Textes de salles FR

Règles de la maison

pictogram Verboden te roken pictogram verboden eten en drinken pictogram gsm stil pictogram niet flitsen pictogram geen selfiesticks pictogram camera
  • Le musée Red Star Line est non fumeur.
  • Il est interdit de manger et de boire dans les salles du musée.
  • Mettez votre téléphone et autres appareils électroniques en mode silencieux.
  • Il est interdit de prendre des photos.
  • Les sticks à selfies ne sont pas autorisés.
  • Demandez systématiquement l'autorisation de prendre des photos et des enregistrements audiovisuels. 

Lisez ici toutes les mesures entreprises par la ville d'Anvers pour limiter la propagation du coronavirus.