Om de verspreiding van het coronavirus te vertragen, kan je het Red Star Line Museum niet meer vrij bezoeken. Het museum laat slechts kleine groepen van bezoekers toe tijdens vaste tijdsblokken. Daarom moet je vooraf online een ticket kopen, dan ben je zeker dat je toegelaten wordt. Heb je recht op gratis toegang? Ook dan moet je een ticket reserveren. 

Ook voor de Loods en de toren moet je nu een ticket kopen. Daar kan je niet meer vrij rondlopen.

Je bent verplicht om in het museum een mondmasker te dragen. Zonder masker laten we je niet toe. 

Coronamaatregelen

Volg deze richtlijnen:

  • Kom naar het museum op het tijdstip dat aangeduid is op je ticket.
  • Breng geen grote rugzakken mee. Die mag je niet mee binnen nemen in het museum.
  • Berg je persoonlijke spullen op in een lockerkastje. 
  • In de museumzalen zijn de zitmeubelen tijdelijk verwijderd. Raak je snel vermoeid? Vraag dan aan de balie een klapstoeltje dat je mag meenemen tijdens je bezoek.
  • De luisterhoorns en schuiven in de museumzalen kan je tijdelijk niet gebruiken.
  • We beperken het aantal bezoekers in de filmzalen en liften.
  • Wil je iets kopen in de museumshop? Dat kan, die is open. Maar cash geld aanvaarden we niet, je kan enkel elektronisch betalen.

Beschermingsmaatregelen:

  • Iedereen die ouder is dan 12 jaar moet een mondmasker dragen. Als gevolg van het Ministerieel Besluit van 7/02/2021 zijn bandana's, sjaals en mondmaskers met een ventiel niet toegelaten.
  • Houd altijd 1,5 meter afstand van elkaar.
  • Er is een vaste éénrichtingsroute uitgewerkt. Volg deze route en luister naar de raadgevingen van de museummedewerkers. 
  • We kijken streng toe op de hygiëne. Klinken, trapleuningen, gladde oppervlaktes, toiletten ... worden regelmatig gereinigd. Geef onze medewerkers tijd en ruimte om dat goed te doen. 
  • Was of ontsmet je handen voor en na je bezoek. We hebben daarvoor extra ontsmettingsgel voorzien.
  • Gebruik een touch-pen voor de digitale toepassingen, niet je vingers. De pen krijg je aan de balie. Geef ze na je bezoek terug. Wij desinfecteren de pennen na elk bezoek.

Tickets aankopen

  • Bestel je ticket online.
  • Je kan betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard en VISA. Cadeaubonnen of vouchers aanvaarden we op dit moment niet. 
  • Boek geen tickets voor anderen. Bezoek het museum alleen met je huisgenoten of vaste knuffelcontact.
  • Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste E-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
  • Heb je geen e-tickets ontvangen en ga je straks al naar het museum? Bel ons op: 03 298 27 70. We helpen je graag verder.
    Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt.  Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox.
  • Toon aan de balie in het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs, zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Als we twijfelen over de geldigheid van het kortingsbewijs, kan je het museum niet bezoeken.
  • Je mag tickets niet doorverkopen.
  • Heb je jouw tickets verloren? Neem contact met ons op: tel. 03 298 27 70, redstarline@antwerpen.be
  • Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.

Terugbetaling of omruiling van tickets

  • We betalen tickets enkel terug of ruilen ze alleen om als het museum het bezoek annuleert (bv. als we moeten sluiten omwille van corona).

Tijdsblokken

  • Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
  • Elke 30 minuten worden er maar een bepaald aantal personen toegelaten.
  • Je kan tickets kopen voor één van volgende tijdsblokken:
    10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u. 
    13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u. / 15.30 u.

Koop tickets

Gratis woensdagen

Elke laatste woensdag van de maand kan je het museum gratis bezoeken. Ook hiervoor moet je vooraf een ticket boeken voor een tijdsblok.

Ticket laatste woensdag

Groepsbezoeken en gegidste rondleidingen

  • Groepsbezoeken en rondleidingen zijn zijn opnieuw mogelijk vanaf 1 juli, maar beperkt tot vrijdagvoormiddag.

Schoolbezoeken

  • Schoolgroepen vormen een belangrijk deel van ons publiek. We willen jongeren laten nadenken over het thema migratie en wat een landverhuizing met zich meebrengt. Want het zijn thema’s die ook vandaag nog relevant zijn.

    Daarom geven we klassen graag de kans om ons museum te bezoeken. Om coronabesmetting tussen verschillende generaties te vermijden en een bezoek voor iedereen in alle veiligheid en rust te laten verlopen, houden we tijdsblokken vrij voor schoolgroepen. Er kunnen dan geen individuele bezoeken plaatsvinden.

Pers en trade- of travelorganisaties

  • Heb je een perskaart, of wil je op prospectie komen voor een trade- of travelorganisatie, vraag dan een bezoek aan via e-mail: rsl_balie@antwerpen.be 

Hulp bij het boeken van tickets

  • Heb je nog een vraag? Misschien vind je het antwoord op deze pagina met veelgestelde vragen (klik hier)
  • Heb je hulp nodig bij het boeken van een online ticket? Een handleiding (klik hier) laat je stap voor stap zien hoe het moet. Lukt het niet? Bel dan gerust naar het Stedelijk Contactcenter op het nummer 03 22 11 333 (op werkdagen van 9 tot 17 uur). Daar helpen ze je graag verder.

Tarieven


Vaste expo:
Voltarief:
Kortingstarief:
€ 8
€ 6
Tickets vaste expo

Tijdelijke expo:
Voltarief:
Kortingstarief:
€ 6
€ 4
Tickets tijdelijke expo

Vaste én tijdelijke expo:
Voltarief:
Kortingstarief:
A-kaarthouder:
€ 12
€   8
€   6
Tickets vaste + tijdelijke expo

Wie heeft recht op een korting of gratis toegang?

Het voltarief geldt voor volwassenen tussen 25 – 65 jaar.

Het kortingstarief geldt voor:

  • Jongeren tussen 12 en 26 jaar
  • Senioren 65+

Gratis toegang voor:

  • Kinderen jonger dan 12 jaar
  • Inwoners van Antwerpen met een A-kaart (gratis toegang enkel voor de vaste opstelling, niet voor de tijdelijke expo)
  •  A-kaarthouders met kansentarief
  • Begeleiders van mensen met een handicap
  • Antwerpse stadsgidsen
  • Vrienden van de Antwerpse Musea
  • Personen met een:

Praktisch

Het Red Star Line Museum bevindt zich in de oude gebouwen van de Red Star Line rederij aan de Scheldekaaien waar de stoomschepen vroeger aanmeerden.

Montevideostraat 3
2000 Antwerpen

Wanneer is het museum open?

  • van dinsdag tot en met zondag van 10 tot 17 uur. (Op 24 en 31 december sluit het museum om 16 uur.)
  • op Paasmaandag en Pinkstermaandag

​Het museum is gesloten:

  • elke maandag, behalve op Paasmaandag en Pinkstermaandag
  • op 1 januari, 1 mei, O.L.H.-Hemelvaart, 1 november en 25 december

Hoe kom je best naar het Red Star Line Museum?

Met de fiets

Er zijn 2 fietsenstallingen vlakbij: een voor de ingang van het museum en een op de hoek van de Rijnkaai en de Montevideostraat.

Met de Vélo
Naast het museum is er een Vélo-station, aan de Rijnkaai. Meer informatie op www.velo-antwerpen.be.

Met de tram

  • Tram 7 (Mortsel - Eilandje) tot aan eindhalte MAS. (Dan is het nog 450 meter wandelen)
  • Tram 24 (Silsburg - Havenhuis) tot aan halte Londen. (Dan is het nog 600 meter wandelen).
  • Tram 1 (P+R Luchtbal - Zuidstation) tot aan halte Noorderplaats. Vanaf hier wandel je op 15 minuten tot aan het museum.

Voor de dienstregeling, kijk op de website van De Lijn

Met de auto

Zet de auto op de betaalparking Rijnkaai (Waagnatie - Rijnkaai 33) of in de omgeving van het museum (betalend, behalve op zon- en feestdagen). Let op: de hele Antwerpse binnenstad en Linkeroever is een lage-emissiezone. Auto's die te veel roet en fijnstof uitstoten, mogen de lage-emissiezone niet inrijden. Meer informatie over de lage-emissiezone in Antwerpen vind je op www.slimnaarantwerpen.be/LEZ 

Met de trein

In het Centraal Station van Antwerpen neem je in de premetro tram 9 of 15 richting Linkeroever, tot aan halte Meir. Verlaat het premetrostation via de uitgang ‘Sint-Katelijnevest’ en neem bovengronds tram 7 tot aan de eindhalte MAS. Van daaruit wandel je naar het Red Star Line Museum. De dienstregeling van de treinen vind je terug via www.nmbs.be

Met de waterbus over de Schelde

De waterbus vormt een handige verbinding tussen Hemiksem en Lillo met o.a. tussenstops in Kruibeke, Zwijndrecht, Sint-Anna en het Steenplein (afvaarten elk half uur). Kom je van Linkeroever, dan kan je ook de overzet nemen. Alle praktische info zoals tarieven en vertrektijden, vind je op dewaterbus.be.

Toegang tot het museum

  • Het Red Star Line Museum is volledig toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit.
  • Honden zijn niet toegelaten. Enkel blinden mogen hun hond meenemen als hulp.
  • Kinderwagens mag je binnenbrengen in het museum.
  • In De Loods heb je nu alleen toegang met een ticket. Vanuit de Loods kan je naar de toren, van waaruit je een prachtig zicht hebt op de stad en de stroom.
  • Het museumcafé Upper Deck is gesloten zolang de coronamaatregelen voor de horeca van kracht zijn.  
  • De computers in het museumcafé kan je tijdelijk niet gebruiken.

Grondplan en zaalteksten

  • Voor bezoekers met een visuele beperking hebben we de zaalteksten digitaal ter beschhikking. Stuur minstens 24 uur voor het bezoek een mail naar rsl_balie@antwerpen.be.
  • Het zaalplan en de anderstalige zaalteksten kan je hier digitaal bekijken of downloaden.
 Zaalplan  Zaalteksten EN  Zaalteksten FR  Zaalteksten DU

Afspraken

pictogram Verboden te roken pictogram verboden eten en drinken pictogram gsm stil pictogram niet flitsen pictogram geen selfiesticks pictogram camera
  • Het Red Star Line Museum is een rookvrije omgeving.
  • Eten en drinken mogen niet in de museumzalen.
  • Zet het geluid van je mobiele telefoon en andere elektronische apparaten uit.
  • Fotografeer niet met een flits. 
  • Selfiesticks zijn niet toegelaten.
  • Vraag steeds toestemming voor professionele foto- en audiovisuele opnames. 

Lees hier alle maatregelen van de stad Antwerpen om de verspreiding van het coronavirus te vertragen.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief